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建行劳动者港湾 春节温暖服务“不打烊”

2019-02-13|来源:赣商杂志社 |

又是一年春节至,大街小巷处处洋溢着人们团圆的喜悦之情,几乎所有店铺都关门歇业,但是建设银行的劳动者港湾依然在寒冬中等候着坚守在岗的劳动者们。“请问能到你们这儿充一下电吗?”2月7日,大年初三的中午,一位外卖小哥将电动车停在建设银行南昌洪都营业室的大门口焦急地询问。因为,春节期间很多外卖小哥都回家过年了,而订餐人数又在增加,今天这位外卖小哥已经接到几十个订单,几乎所有的时间都在送餐的路上。到了中午送餐高峰时间,他突然发现手机已经没电了,而充电宝又落在取餐的店里。无法联系到点餐客户,外卖小哥焦急万分。看到需要帮助的外卖小哥,大堂经理万一赶紧跑出营业室的大门,带着他来到劳动者港湾给手机充电。在等待的过程中,万一还贴心地递上一杯热水,一来安抚小哥焦躁的心情,二来让他驱除寒意。短短几分钟,外卖小哥的手机能正常工作了,在道了一声“谢谢”后,他急忙骑上电动车继续为客户送餐。

 

 

春节能和家人团聚是每个人的心愿,但是过节期间环卫工人、外卖小哥他们还在继续工作。为了给他们送上节日的问候,建设银行的员工们主动邀请他们来到劳动者港湾喝些热水、吃块糖果。一句新年的问候、一个温暖的微笑、一份贴心得小礼物,让坚守在岗位的普通劳动者感到无比温暖。2018年,建设银行在南昌市全部网点设立了劳动者港湾,不仅为劳动者提供累了能歇脚、渴了能喝水、没电能充电、饭凉能加热的 “暖心港”,而且还在不断丰富港湾的内涵和外延。春节前,来自山东的许女士焦急地走进建设银行南昌青云谱支行的大厅。带着家人来江西旅游的许女士,因为不记得储蓄卡密码,三次试错后卡被临时锁定,当天准备回程的她在酒店无法顺利结账。所以,她带着卡火急火燎跑到隔壁的建行网点,但看到满是客户的大厅,准备赶火车的许女士就更加焦急开了。正在劳动者港湾巡查的大堂经理看到面露急色的许女士,赶紧上前询问。了解详情后,带着她到智慧柜员机上,不到两分钟就完成了密码挂失重设,喜出望外的许女士不禁竖起大拇指说道:“建行真棒!”确实,如今的“劳动者港湾”已成为建行优质服务的代名词,为特殊群体提供服务、推广消费者权益保护、防范电信诈骗、普及金融知识。在群众眼中,银行已经不仅是金融交易与服务的固定场所,而且成为广大劳动者和社会公众停靠栖息的温馨港湾。


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