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凝心聚力战疫情,金融护航显担当 ——建设银行南昌分行在行动

2020-03-14|来源:赣商杂志 |

疫情发生以来,建设银行南昌分行紧急吹响“战役”集结号,全力以赴投入到这场没有硝烟的战斗中,积极贯彻落实各项防疫行动,拓展各类线上金融服务和金融知识宣传,践行大行担当,确实保障金融消费者合法权益,为金融消费者护航。

 

最美港湾 隔疫不隔爱

 

南昌分行严格执行上级卫生管理要求和消费者权益保护要求,每个网点都配备了84消毒液、酒精,每日对营业场所和自助设备进行四次消毒,安排专人对前来办理业务的客户测量体温,同时在劳动者港湾还配备了供客户使用的洗手液,在显著位置摆放了防疫知识手册和消费者权益保护宣传折页,让广大客户科学认识和预防感染,缓解恐慌情绪。小小港湾在这不平凡的时期传递着建行的爱意和温暖,安抚着广大客户不安的心绪,坚定了打赢这场战疫的信心!

 

金融惠民 大行显担当

 

在这特殊时期,建行南昌分行以疫情防控和金融服务保障作为工作的重中之重,以专业的金融服务能力为依托,陆续发布支持疫情防控和金融服务保障的各项具体举措,用精准有力的金融支持助力打赢疫情防控狙击战,促进社会经济发展。

“微信银行,账户变动免费提醒”—让客户安心在家,动动手指即享便利服务,免费实时掌握工资到账信息和资金交易信息;“慧点单”,助力单位食堂员工自助点单,助力商户共度时艰;“裕农通”,关注疫情,协助群众在家“问医生”,做好疫情防控。“云义贷”,优惠利率助力防疫物资、重大民生类小微企业,共克时艰,齐度难关。建行APP还积极拓展各项线上优惠购买活动,如“买药安心到手,办公全时呵护”,积极帮助群众做好健康防护;“防疫讲堂随身听,守护健康伴你行”活跃群众宅家生活;“必须物品放心购,配送灵活不误工”,保障群众日常生活所需。“跨境汇款8折惠”、“现金分期七折惠”......种种举措,彰显建行心系民众的大行担当。

 

消保宣讲 线上线下传真情

 

为提高消费者风险意识和自我保护能力,坚持“以人民为中心”的发展思想,构建和谐的金融消费环境,在当前疫情防控的关键时期,建行南昌分行充分利用线上线下渠道结合,发挥营业网点、网络和自媒体的阵地辐射作用,广泛发声,积极组织开展了“金融消费者权益日”宣传活动。如既有传统宣传方式网点电子海报宣传、消保知识折页、LED宣传语播放等,也有短信推送、微信公众号软文推送、媒体宣传等互联网宣传方式。通过多种渠道积极宣传金融消费者法定权利、个人征信业务网上办理、防范电信诈骗、非法金融广告识别方法,向客户宣传消费者权益保护方面的知识。
 疫情无情、大行有爱!建行南昌分行将始终不忘初心,坚持“以人民为中心”的发展思想,持续推动银行业消费者权益保护工作,帮助消费者提升风险责任意识和风险管理能力,切实守住金融风险底线,构建和谐的金融消费环境!


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